El contexto es nuestro nuevo campo de batalla. Somos un proveedor de soluciones de experiencia, pero buscamos que sea una experiencia embebida en el día a día del usuario.
SOLUCIONES DE UX
DISEÑO DE PRODUCTO / SERVICIO / EXPERIENCIA
VOZ Y ASISTENTES VIRTUALES
APPS MOBILE
WEB Y PWA'S
SMART ANALYTICS Y CUSTOMER INTELLIGENCE
MARKETPLACE / E-COMMERCE
INMERSION DIGITAL
Especialidad en soluciones digitales, DesignOps, ResOps, UX testing, UX research, Discovery, UX, UI e IxDesign (UX Funcional + UI Emocional).
El futuro no sólo pasa... hacemos que pase. Un producto tiene que hacer sentido en el mundo donde va a ser usado, no en el que fue creado. Uno de los errores de la innovación es que pensamos en la resolución de un problema, no en la raíz del problema o en el objetivo que tiene un usuario para consumir un producto o realizar una acción.
FORWARD THINKING
La recomendación de un asistente virtual debe siempre ser personalizada al contexto y comportamiento del usuario; si le ofrecemos un producto que no necesita, puede ser contraproducente. Los productos cada vez deberán ser más accesibles a través de voz y mobile como canal prioritario para el acceso del día a día, así como para las recomendaciones en las cuales tus clientes cada vez más empiecen a confiar, en lugar de buscarlos por ellos mismos.
En Prototype contamos con un equipo especializado en diseño conversacional.
iOS / Android o híbrida
Portal / Transaccional, Empresarial y/o Personal
Optimizamos el Customer Journey de tu lead / cliente.
En Prototype hablamos de data science, no sólo de investigación de mercado.
La inteligencia artificial afectará masivamente el marketing y el consumo de productos. Va a cambiar radicalmente las expectativas de servicio al cliente, donde va a dominar la habilidad para enganchar a los clientes desde un punto de vista de comportamiento. En Prototype hemos desarrollado una práctica muy robusta en personalización de experiencias y data intelligence.
Desde el punto de vista de modelos de innovación o diseño. Contamos con frameworks de innovación abierta y aprendizaje colaborativo.
