El contexto es nuestro campo de batalla. Somos un proveedor de soluciones para el día a día de los usuarios, a través de la transformación de productos digitales siguiendo procesos técnicos y creativos para la innovación.
SOLUCIONES DE UX
DISEÑO DE PRODUCTO / SERVICIO / EXPERIENCIA
VOZ Y ASISTENTES VIRTUALES
APPS MOBILE
WEB Y PWA
SMART ANALYTICS Y CUSTOMER INTELLIGENCE
MARKETPLACE / E-COMMERCE
INMERSIÓN DIGITAL
El futuro no sólo pasa... hacemos que pase. Un producto tiene que hacer sentido en el mundo donde va a ser usado, no en el que fue creado. Uno de los errores de la innovación es que pensamos en la resolución de un problema, no en la raíz del problema o en el objetivo que tiene un usuario para consumir un producto o realizar una acción.
FORWARD THINKING
En Prototype contamos con un equipo especializado en diseño conversacional que tiene presente que los productos deben ser accesibles para los usuarios a través de voz y de mobile como medio principal para el uso diario.
En cuanto a las recomendaciones de un asistente virtual, deben anticiparse a que el usuario haga una búsqueda, sin embargo, siempre deben ser personalizadas al contexto y comportamiento del usuario: si le ofrecemos un producto que no necesita, el resultado puede ser contraproducente.
iOS / Android o híbrida
OOptimizamos el Customer Journey de tu lead o cliente mediante Data Science e investigación de mercado.
Hemos desarrollado una práctica muy robusta en personalización de experiencias y Data Intelligence, teniendo en cuenta que la inteligencia artificial afectará masivamente el marketing, el consumo de productos y las expectativas de servicio al cliente, donde va a dominar la habilidad para enganchar a los clientes desde un punto de vista de comportamiento.
Desde el punto de vista de modelos de innovación o diseño. Contamos con frameworks de innovación abierta y aprendizaje colaborativo.
